户外产品尤其是装备类产品，大多是由男性设计师研发的。我们采访了Therm-a-Rest资深员工Stacie Langtry，她是一位才华横溢、少有的女性户外装备工程师，主导设计并成功推出了一些Therm-a-Rest最具标志性的睡垫。她介绍了自己的创新工作，Therm-a-Rest过去50年乃至将来那些传奇品质背后的原因。
Stacie，请介绍一下您目前在Cascade Designs的职位？
我是Stacie Langtry，是一名高级产品工程师。
您在Cascade Designs工作多久了？是从什么职位开始的？
我在Cascade Designs工作15年了。最初是在工厂担任制造工程师，我在那里工作了大约5年，为Cascade Designs所辖的多个品牌制造产品。我之后担任了7年的产品经理，现在我作为高级产品工程师重新开始为Therm-a-Rest创造出色的产品。
2008年怀孕的Stacie在工作中
您在睡垫方面做了很多事情，对吧？
是的，我现在主要致力于Therm-a-Rest自充气垫和NeoAir气垫的设计和开发。
您第一次使用Therm-a-Rest装备是在什么时候？
我得到第一个Therm-a-Rest睡垫是在1987年，实际上那是我哥哥的。我们在渥太华的一家童子军商店买到它，他用它进行了多次户外旅行，而我总是借用他的装备，包括这条睡垫。后来他在2000年左右把它送给了我。
所以我基本上从1987年开始一直使用这条睡垫，直到我开始为Cascade Designs工作。我现在还留着它，放在我的车库里。它是绿色的，很旧了，但仍然很棒。
您认为是什么让Therm-a-Rest睡垫在市场竞争中脱颖而出？
我认为让我们与众不同的是质量。实现这一点的关键因素是我们在北美洲和欧洲拥有自己的工厂。我的办公室外面就是制作Therm-a-Rest睡垫的地方。因此，我们可以完全控制生产流程中从开始到结束的每一个环节。
我们还在那里进行了大量的产品测试。我们在现场有一个测试实验室，所以我们知道设计和制造出的每条睡垫都将符合性能标准并可持续使用很长时间。
您在多大程度上参与了装备设计？能详细说一下您与负责设计和制造睡垫的团队及个人所做的工作吗？
从开始着手新项目的那一刻起，我们就开始考虑机器设备方面的事情。在处于将要做什么的想法阶段之时，我们就要考虑设备如何在工厂里组合在一起。
从一开始我们就与制造工程领域的同事合作。我们不仅对产品进行头脑风暴，我们还头脑风暴如何制作它的每一个微小细节。我是从那个部门开始工作的，这让我有了很好地了解所有设备、工作人员以及工厂生产能力的背景。
您已经在这里工作了15年，这意味着您参与了NeoAir气垫的发明和制作。我知道NeoAir系列气垫在Therm-a-Rest产品线中占有特殊的位置，能和我们谈谈这些吗？
我记得当他们第一次开始谈论NeoAir的产品概念和生产设备的想法时，还没有NeoAir的名字。那是一台相当复杂的生产设备，他们先搞出一台模型机，用木头做的，它确实可以制作睡垫，但效果并不好。我认为必须经历三次设备更新迭代才能让它顺利工作。
曾有一段时间，我作为制造工程师在第一台NeoAir生产设备上工作。我今天仍会去那里，那台机器上有一些解释如何通过它去生产的贴纸，上面还有我的笔迹。看到它时，我总会想到那些文字已经有10多年的历史了，感谢上帝，它还在那里，所以我可以通过10年前的笔记来弄清楚如何操作这个东西。
它们是非常独特和复杂的设备。在最初几年，它们还有点粗糙，但现在它们工作得已经非常出色了。工人们把客户想要拥有的崭新的、先进的睡垫堆放在一起，请不要忘记每条睡垫背后还有那一整套令人兴奋的新生产设备。
NeoAir气垫在行业内是一项非常重要的创新，在它问世后的几年里引发了空气睡垫理念的重大转变。您当年在Therm-a-Rest推动了这一创新，创新对您意味着什么？是如何做到的？创新又是如何在日常层面发生的？
创新由我们的客户驱动，并要了解他们的需求。知道他们在户外想要睡个好觉（温暖又舒适），掌握所有使之成为可能的细节。我们集思广益，拥有这种心态才可以指导我们更好发挥出广博的知识和持续的创造力。
我们真的必须听取那些已经在这一领域工作的人的反馈，并将它们整合在一起以制作出优秀的产品。
过去50年，Therm-a-Rest一直致力于保证质量。在当今竞争激烈的环境中，Therm-a-Rest如何保持其传奇品质，尤其是考虑到当前因为新冠疫情大流行而带来的供应链挑战？
一个关键点是我们与工厂工人的密切联系，他们中的一些人已经生产睡垫超过30年了。他们有重视质量的眼光，能看到别人看不到的东西。这里真的像一家人。我记得开始在这里工作时，他们灌输给我质量就是每个人的工作的概念。拥有精通其工作的专家是必不可少的。
再有，生产线就在我们附近，使我们能够看到可能出现的任何问题并快速解决。我们的制造和严格的测试就在现场，在同一个地方，这些就会体现在我们销售的每个睡垫的质量上。
我们与一些海外原材料供应商合作，材料运到这里。确切地说，我们采购所有的材料，并与原材料供应商建立直接联系，而其他对手可能没有，因为他们要在海外工厂生产，与供应商直接有联系的是工厂。在这里，我们直接、立即地评估进来的材料的质量，检查供应商的质量如何。品牌已经存在50年了，我想我们早已学会并且非常擅长识别好的或者不太好的原材料供应商，不是吗？
我们的一些供应商从品牌诞生时就进行合作了，关系非常牢固。自从我第一次来到这里，我就和他们中一些人一起工作，我现在仍在与同一个供应商及其材料合作。拥有更深层次的联系和信任，对于我们持续生产优质产品的能力非常重要。
我们也从美国本土采购了很多材料，更紧密的合作可以更容易建立起彼此的信任。
您为Therm-a-Rest所做的最喜欢的项目是什么？
哦，我不知道！我想不出一个特别的，但我真正喜欢的，是构思和制作新产品的第一个样品。我喜欢尝试新事物，获得一些材料，然后说：“让我们看看情况如何！”你实现了一个想法，手里拿着它的实物样本，那感觉真是太棒了。
如果我必须回答一个的话，我想在NeoAir上的工作是相当赞的。想想看，我已经在这里工作了多少年，而它，NeoAir还在继续！
在不泄露秘密的情况下，Therm-a-Rest在未来几年会给我们带来什么？
我们一直在研究如何使睡垫对每个人都更舒适，你将会看到我们在该领域的一些创新。而且，一如既往，我们一直努力让产品变得更轻量、更温暖！
更轻、更暖、更舒适，这是我们的创始人50年前的最初使命，我们仍在努力！
